कासगंज पुलिस ने IGRS रैंकिंग में पहला स्थान हासिल किया; सार्वजनिक शिकायत निवारण में उत्कृष्टता

कासगंज। जनपद कासगंज की पुलिस ने आईजीआरएस (एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली) की अगस्त माह की रैंकिंग में प्रदेश स्तर पर प्रथम स्थान प्राप्त कर एक महत्वपूर्ण उपलब्धि हासिल की है। पुलिस अधीक्षक ओ.पी. सिंह के प्रबल नेतृत्व और समन्वित प्रयासों से जनपद ने 100 प्रतिशत से अधिक स्कोर कर राज्य में शीर्ष स्थान अर्जित किया।

पुलिस अधीक्षक ओ.पी. सिंह ने बताया कि शासन की प्राथमिकता के अनुरूप हर नागरिक शिकायत को संजीदगी से लिया गया और समयबद्ध तथा गुणवत्तापूर्ण सदस्यता के साथ उसका निस्तारण सुनिश्चित किया गया। उन्होंने कहा कि शिकायतकर्ता के साथ सहानुभूति एवं त्वरित कार्यवाही ही पुलिस व्यवस्था का मूल उद्देश्य है और यही दृष्टिकोण इस उपलब्धि का आधार रहा।

एसपी ने आगे कहा कि थाना प्रभारियों, सर्कल अधिकारियों और संबंधित शाखाओं ने मिलकर टीम वर्क से हर शिकायत का क्रमानुसार निस्तारण किया। जिलास्तरीय निगरानी, त्वरित फॉलो-अप और डिजिटल रिकॉर्डिंग के माध्यम से मामले की पारदर्शिता बनाए रखी गई। साथ ही, ग्रामीण व शहरी क्षेत्रों में पेट्रोलिंग व स्थानीय स्तर पर शिकायत स्वीकार करने की व्यवस्थाओं में सुधार किया गया जिससे जनता का भरोसा बढ़ा।

स्थानीय नागरिकों ने भी पुलिस की तत्परता और शिकायतों के निष्पक्ष निपटारे की प्रशंसा की। कई शिकायतकर्ताओं ने बताया कि अब वे बिना झिझक अपने मामलों को दर्ज करवा रहे हैं क्योंकि जिम्मेदार अधिकारी समय पर कार्रवाई करते हैं और शिकायत का समाधान कराते हैं।

पुलिस ने कहा कि यह केवल एक शुरुआती कदम है और भविष्य में भी शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता और गति बढ़ाने के लिए प्रशिक्षण, संसाधन आवंटन तथा तकनीकी सुधार जारी रखे जाएंगे। एसपी ओ.पी. सिंह ने सभी पुलिसकर्मियों को बधाई दी और जनता से सहयोग की अपील करते हुए कहा कि किसी भी शिकायत के लिए वे सीधे नजदीकी थाना या आईजीआरएस पोर्टल का उपयोग कर सकते हैं।

जिलाधिकारी और स्थानीय प्रशासन ने भी कासगंज पुलिस की इस उपलब्धि का स्वागत किया और कहा कि सार्वजनिक विश्वास बनाए रखने व सुचारु प्रशासनिक सेवा हेतु आगे भी इस तरह का समन्वय जारी रखा जाएगा।

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